Preguntas Frecuentes

En la página de cada producto, encontrarás un selector de tallas. Si una talla aparece en gris o no se puede seleccionar, significa que actualmente no está disponible. Te recomendamos registrarte para recibir notificaciones cuando tu talla preferida esté nuevamente en stock.

Nos esforzamos por mostrar los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de tu pantalla. Si tienes dudas específicas sobre un color, no dudes en contactarnos.

Cada prenda incluye instrucciones específicas de lavado y cuidado en su etiqueta. En general, recomendamos lavar nuestras prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría, y secar al aire libre para mantener la calidad y prolongar su vida útil.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. En general, los envíos nacionales tardan entre 2-5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7-15 días hábiles. Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones disponibles para tu ubicación.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos nacionales superiores a $150.000 COP. Para pedidos internacionales o de menor valor, los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra según el destino y el peso del paquete.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días contra defectos de fabricación. Para más información, visita nuestra página de Garantía.

Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente con fotos del defecto y tu número de pedido. Evaluaremos el caso y procederemos con un reemplazo o reembolso según corresponda.