Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de ZABAL ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, garantizas que tienes al menos 18 años de edad o que estás visitando el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web solo para fines legítimos y de una manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio web por parte de cualquier tercero.

Está prohibido utilizar nuestro sitio web de cualquier manera que cause, o pueda causar, daño al sitio web o deterioro de la disponibilidad o accesibilidad del sitio web.

3. Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, es posible que debas registrarte y crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.

La información que proporciones durante el proceso de registro debe ser precisa, completa y actualizada. Si hay algún cambio en la información proporcionada, debes actualizarla inmediatamente.

4. Productos y Precios

Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores y características de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en tu dispositivo sea precisa.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que se pueda pedir.

5. Pedidos y Pago

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo.

Aceptamos varios métodos de pago, como se indica en nuestro sitio web. Al proporcionar la información de pago, garantizas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito, ya que los pedidos efectuados con este método se gestionan directamente mediante la pasarela de pago de ePayco.

6. Envío y Entrega

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra, pero son solo estimaciones y no están garantizados.

El riesgo de pérdida y daño de los productos se transfiere a ti en el momento de la entrega o cuando los productos se entregan al transportista.

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No somos responsables de los retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta.

7. Devoluciones y Reembolsos

Puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción si no estás satisfecho con ellos, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes.

Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y seguir nuestras instrucciones de devolución.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en nuestro sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de la Empresa o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No puedes extraer, reutilizar, reproducir o utilizar cualquier contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, condiciones y otros términos que podrían estar implícitos por ley.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incluida la pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros anticipados.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o en relación con nuestro sitio web o cualquier producto comprado a través de nuestro sitio web no excederá el precio de compra del producto.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

11. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar regularmente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

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Teléfono: +57 3229063435